AGB
§ 1 Geltungsbereich & Anbieter
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die Verbraucher oder Unternehmer (gemeinsam „Kunde“) über den Online-Shop der GlowBox-Marke abschließen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieter/Vertragspartner
Betreiber und Vertragspartner des Online-Shops ist
ACR Group GmbH
Reisertstraße 2, 53773 Hennef (Sieg), Deutschland
Telefon: +49 (0)2242 91441 0
E-Mail: info@glow-box.de
Internet: glow-box.de sowie led-leuchtkasten.com
Handelsregister: Amtsgericht Siegburg, HRB 3380
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 123 106 294
Vertreten durch die Geschäftsführer Joachim Blesgen und Maximilian Blesgen.
3. Shop-Plattform
Der Online-Shop wird technisch über die E-Commerce-Plattform „Shopify“ betrieben.
4. Vertragssprache
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
5. Speicherung des Vertragstextes
Der vollständige Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können Kunden die Vertragsdaten über die Druckfunktion ihres Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Nach Eingang der Bestellung werden dem Kunden die Bestelldaten und diese AGB nochmals per E-Mail zugesandt.
§ 2 Vertragspartner & Kundenkreis
1. Kundenkreis des Online-Shops
Der Webshop richtet sich sowohl an
a. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB (natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) als auch an
b. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln).
2. Mindestalter & Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können nur von voll geschäftsfähigen Personen (mindestens 18 Jahre) aufgegeben werden.
3. Vertragspartner
Vertragspartner ist die in § 1 Nr. 2 genannte ACR Group GmbH („Anbieter“).
4. Wiederverkauf
Der Wiederverkauf der bei uns erworbenen Waren ist zulässig. Der Kunde darf die Produkte gewerblich weiterveräußern, sofern die Waren unverändert sowie im Einklang mit allen geltenden Produktsicherheits-, Kennzeichnungs- und Markenschutzvorschriften weitergegeben werden.
5. Sprache und territoriale Beschränkung
Verträge werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen. Lieferungen erfolgen in die innerhalb des Bestellprozesses auswählbaren Länder.
§ 3 Bestellvorgang & Vertragsschluss
1. Produktwahl und Warenkorb
a. Der Kunde wählt im Online-Shop das gewünschte Produkt, konfiguriert Größe / Variante und lädt seine Druckdatei hoch.
b. Mit Klick auf „In den Warenkorb“ wird der Artikel unverbindlich im Warenkorb abgelegt. Für jedes Motiv ist ein eigener Upload-Vorgang erforderlich. Es können mehrere Produkte gleichzeitig bestellt werden. Eine Mindestbestellmenge besteht nicht.
2. Checkout-Schritte in Shopify
Im Warenkorb kann der Kunde Produkte löschen oder ändern. Danach führt das Shopify-Checkout durch folgende Seiten:
a. Informationen – Eingabe Rechnungs-/Lieferadresse
b. Versand – automatische Anzeige „versandkostenfrei“ (Deutschland)
c. Zahlung – Auswahl einer der angebotenen Zahlungsarten (Shop Pay, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung). Vor dem letzten Schritt erhält der Kunde eine vollständige Bestellübersicht und kann Eingaben korrigieren.
3. Verbindliches Bestellangebot
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren ab (§ 312j Abs. 3 BGB).
4. Eingangsbestätigung (noch keine Annahme)
Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Inhalte wiedergibt. Diese E-Mail dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist, und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
5. Annahme / Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter
a. dem Kunden binnen zwei Werktagen eine ausdrückliche Auftrags- bzw. Produktionsbestätigung zusendet oder
b. die Ware an den Versanddienstleister übergibt und dies mit einer Versandbestätigung mitteilt.
6. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Der Kunde kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung mittels Browser-Druckfunktion sichern.
7. Automatisierte Fertigung & fehlende Änderungsmöglichkeit
Bei individuellen Produkten geht die Bestellung nach Annahme umgehend in Druck / Fertigung; eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist deshalb ausgeschlossen.
§ 4 Individuelle Produkte & Datenanforderungen
1. Datei-Upload & zulässige Formate
a. Für alle personalisierten Textildrucke muss der Kunde seine Druckdaten im Rahmen des Bestellprozesses hochladen.
b. Zugelassen sind ausschließlich .jpg- oder .pdf-Dateien
2. Größe, Auflösung & Gestaltungsrichtlinien
a. Die Datei ist exakt in der Größe des bestellten Rahmens anzulegen („Endformat ohne Beschnitt“).
b. Empfohlene Mindestauflösung: 100 dpi bei Endformat; Texte und Logos idealerweise als Vektorgrafik.
c. Ein Druckdatenblatt mit detaillierten Vorgaben steht auf jeder Produktseite zum Download bereit.
3. Technische Prüfung & Korrekturprozess
Der Anbieter führt eine grundlegende technische Prüfung (Dateigröße, Auflösung, Format) durch. Weicht die Datei von den Anforderungen ab, erhält der Kunde eine Benachrichtigung – die Produktion ruht bis zum Eingang einer druckfähigen Korrekturdatei. Ein kostenpflichtiger Anpassungs- oder Layoutservice wird derzeit nicht angeboten.
4. Verantwortung für Inhalte & Rechte
a. Der Kunde garantiert, dass er sämtliche Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte an den übermittelten Motiven besitzt bzw. eingeholt hat.
b. Er stellt den Anbieter insoweit von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung vorgenannter Rechte resultieren.
5. Unzulässige Inhalte & Ablehnungsrecht
a. Der Anbieter behält sich vor, Druckaufträge mit rechtswidrigen, rassistischen, gewaltverherrlichenden, jugendgefährdenden oder sonstigen anstößigen Inhalten ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
6. Farb- und Maßtoleranzen
Geringfügige farbliche Abweichungen, bedingt durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen oder produktionstechnische Toleranzen, stellen keinen Mangel dar. Produktionsbedingt können Maßtoleranzen von ± 3 mm auftreten.
§ 5 Preise, Versandkosten & Zahlungsmethoden
1. Preise
a. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
b. Irrtümer bei der Preisangabe bleiben vorbehalten; zeigt das System einen offensichtlich falschen Preis an, behält sich der Anbieter vor, den Vertrag anzufechten.
c. Bei größeren Projektvolumina können individuelle Mengenrabatte vereinbart werden; der Kunde wendet sich hierzu vorab an bestellungen@glow-box.de.
2. Versandkosten
a. Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.
b. Versand in andere, im Checkout auswählbare Länder wird zu den dort ausgewiesenen pauschalen berechnet.
c. Der Versand erfolgt mit UPS oder TNT.
3. Zahlungsmethoden
a. Shop Pay
b. Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
c. Apple Pay
d. Google Pay
e. Klarna Rechnung (einziger Rechnungskauf - es gelten die AGB der Klarna Bank AB).
4. Fälligkeit & Abwicklung
a. Bei allen Zahlungsarten (ausgenommen Klarna Rechnung) erfolgt die Belastung des Zahlungsmittels unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.
b. Beim Rechnungskauf über Klarna ist der Rechnungsbetrag innerhalb der von Klarna vorgegebenen Frist an Klarna zu zahlen; etwaige Gebühren oder Mahnkosten trägt der Kunde.
5. Währung & Zusatzkosten
a. Zahlungen sind ausschließlich in EUR möglich.
b. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können weitere Kosten (z. B. Zölle, Importsteuern, Bearbeitungsgebühren der Versanddienstleister) anfallen; diese hat der Kunde zu tragen.
§ 6 Lieferbedingungen & -fristen
1. Fertigung & Lieferzeit
Alle Produkte werden individuell gefertigt. Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 14 Kalendertage ab Bestelldatum; sie umfasst Produktion und Versand.
2. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt mit UPS oder TNT; der Kunde erhält nach Übergabe der Ware an den Dienstleister einen Tracking-Link per E-Mail.
3. Versandgebiet & Kosten
a. Deutschland: versandkostenfrei. FAQ
b. Andere im Checkout auswählbare Länder: Versandkosten laut Warenkorb.
c. Etwaige Zölle, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder trägt der Kunde.
4. Kein Expressversand
Aufgrund der auftragsbezogenen Fertigung und eines nachhaltigen, lagerfreien Produktionsprozesses bietet der Anbieter keinen Expressversand an.
5. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und keine Mehrkosten für ihn entstehen. Jeder Teillieferung liegt eine gesonderte Versandbestätigung bei; Zahlungsfristen laufen jedoch erst ab Erhalt der letzten Teillieferung.
6. Gefahrübergang
a. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Sendung auf den Verbraucher über.
b. Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrübergang mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
7. Transportschäden & Prüfpflicht
Der Kunde hat offensichtliche Transportschäden unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde die Reklamation, hat dies keine Auswirkungen auf seine Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtführer.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
1. Einfacher Eigentumsvorbehalt (Verbraucher)
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.
2. Erweiterter/verlängerter Eigentumsvorbehalt (Unternehmergeschäft)
a. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) behält sich der Anbieter das Eigentum an allen gelieferten Waren bis zur Begleichung sämtlicher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
b. Verarbeitung oder Umbildung erfolgen stets für den Anbieter als Hersteller im Sinne des § 950 BGB, ohne diesen zu verpflichten. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, dem Anbieter nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet oder untrennbar vermischt, erwirbt der Anbieter Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
c. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; er tritt dem Anbieter jedoch bereits jetzt sämtliche Forderungen in Höhe des Rechnungswertes (einschließlich USt.) ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Abnehmer oder Dritte erwachsen. Der Anbieter nimmt die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderung ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt und nicht in Zahlungsverzug gerät.
3. Verfügungen über Vorbehaltsware
Bis zum Eigentumsübergang darf der Kunde die Ware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Pfändungen oder sonstige Eingriffe Dritter hat er dem Anbieter unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
4. Rücktritt bei vertragswidrigem Verhalten
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug oder verletzt er sonst wesentliche Vertragspflichten, ist der Anbieter berechtigt, nach Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen. Die daraus entstehenden Versand- oder Rücknahmekosten trägt der Kunde, sofern er das vertragswidrige Verhalten zu vertreten hat.
§ 8 Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen
1. Ausschluss des Widerrufsrechts für individuell gefertigte Ware
Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Unsere LED-Leuchtkästen und Textil-Spannrahmen werden stets auftragsbezogen nach den vom Kunden hochgeladenen Motiven produziert; eine Rückgabe oder Rücksendung ist daher ausgeschlossen.
2. Widerrufsrecht bei Standardware
Sofern ausnahmsweise nicht-individualisierte, vorgefertigte Produkte angeboten werden (z. B. Zubehör oder Standardersatzteile ohne Aufdruck), gilt für Verbraucher das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die Einzelheiten—including Fristbeginn, Ausübung und Folgen des Widerrufs—teilen wir in einer gesonderten Widerrufsbelehrung mit, die dem Kunden vor Vertragsschluss angezeigt und per E-Mail übersandt wird.
3. Freiwillige Kulanzregelungen
Aus Kulanz prüft der Anbieter bei Fertigungsbeginn noch nicht erfolgten individuellen Arbeitsschritten, ob eine Stornierung gegen anteilige Kostenübernahme möglich ist. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht jedoch nicht.
4. Folgen des wirksam erklärten Widerrufs (nur Standardware)
Übt der Verbraucher für Standardware ordnungsgemäß sein Widerrufsrecht aus, erstattet der Anbieter alle empfangenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung und nach Rückerhalt der Ware bzw. Nachweis der Rücksendung. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 9 Gewährleistung & Beschaffenheit
1. Gesetzliche Mangelrechte
Für alle Käufe gelten die Bestimmungen der §§ 434 ff. BGB. Verbraucher haben bei Mängeln Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) sowie – bei Fehlschlagen der Nacherfüllung – auf Minderung oder Rücktritt und ggf. Schadensersatz.
2. Gewährleistungsfristen
a. Verbraucher: 24 Monate ab Ablieferung der Ware.
b. Unternehmer (§ 14 BGB): 12 Monate ab Ablieferung; ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz – hierfür gelten die gesetzlichen Fristen unverändert.
3. Beschaffenheitsabweichungen, die keinen Mangel darstellen
a. Produktions- bzw. materialspezifische Farb- und Helligkeitsabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und gedrucktem Textil sowie geringe Chargen-Schwankungen der LED-Lichtfarbe sind technisch unvermeidbar.
b. Maßtoleranzen von ± 3 mm und geringfügige Faltenbildung beim Bespannen gelten als handelsüblich.
c. Eine allmähliche Abnahme der LED-Leuchtkraft innerhalb der üblichen Lebensdauer stellt normalen Verschleiß dar.
4. Untersuchungs- und Rügepflicht bei Unternehmergeschäften
Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung auf erkennbare Mängel zu untersuchen und dem Anbieter offensichtliche Mängel spätestens binnen 7 Kalendertagen schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB). Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Ware als genehmigt.
5. Ablauf im Gewährleistungsfall
Der Kunde meldet den Mangel per E-Mail an kundenservice@glow-box.de unter Angabe der Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und aussagekräftiger Fotos von Produkt und Verpackung. Das Serviceteam prüft die Reklamation und stimmt das weitere Vorgehen ab.
6. Nacherfüllung
Der Anbieter leistet nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Der Kunde hat die beanstandete Ware auf Verlangen zurückzusenden; bei berechtigter Reklamation trägt der Anbieter die Rück- und erneuten Versandkosten.
7. Ausschlüsse der Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei
a. Schäden, die auf unsachgemäße Montage, Änderung oder Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind,
b. normalem Verschleiß (insbesondere LED-Alterung, mechanische Beanspruchung von Aluminiumprofilen oder Textilien),
c. äußeren Einflüssen wie Feuchtigkeit, Hitze oder Chemikalien, sofern diese vom Verwendungszweck abweichen.
8. Weitergehende Ansprüche
Etwaige Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche richten sich nach § 10 (Haftungsbeschränkung) dieser AGB.
§ 10 Haftungsbeschränkung
1. Unbeschränkte Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt – gleich aus welchem Rechtsgrund –
a. bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
b. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c. nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
d. soweit der Anbieter eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie übernommen hat.
2. Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“ – Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Ausschluss weitergehender Haftung
Eine weitergehende Haftung auf Schadens- oder Aufwendungsersatz ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Folge-, Vermögens- oder entgangene Gewinnschäden sowie für Datenverlust, soweit nicht Schutzpflichten verletzt wurden, deren Einhaltung den Kunden gerade vor solchen Schäden bewahren soll.
4. Haftung für Erfüllungsgehilfen
Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies gleichermaßen für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen des Anbieters.
5. Beweislastverteilung
Die vorstehenden Haftungsregelungen lassen die gesetzlichen Beweislastregeln unberührt.
§ 11 Urheberrechte an Druckvorlagen
1. Rechtegarantie des Kunden
Der Kunde versichert, dass er über sämtliche Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstigen Schutzrechte verfügt, die für die Nutzung der hochgeladenen Motive erforderlich sind, oder die entsprechenden Nutzungsrechte wirksam eingeholt hat.
2. Einräumung von Nutzungsrechten an den Anbieter
Zur Durchführung des Auftrags räumt der Kunde dem Anbieter ein einfaches, räumlich unbegrenztes, zeitlich auf die Vertragsabwicklung beschränktes, vergütungsfreies Nutzungsrecht ein, die übermittelten Dateien zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten (z. B. Anpassung des Druckprofils) und in der für den Druck erforderlichen Weise zu verbreiten.
3. Freistellung bei Rechtsverletzungen
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Verwendung der Motive geltend machen; hierzu gehören auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.
4. Ablehnung oder Entfernung rechtswidriger Inhalte
Der Anbieter ist berechtigt, Druckaufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonstig anstößigen Inhalten ohne Angabe von Gründen abzulehnen beziehungsweise – bei nachträglicher Kenntnis – die betreffenden Daten zu löschen, ohne dass hieraus Ersatzansprüche entstehen. Diese Befugnis folgt aus den allgemeinen haftungsrechtlichen Grundsätzen für Diensteanbieter.
5. Eigene Schutzrechte des Anbieters
Alle vom Anbieter erstellten Layouts, Gestaltungsvorschläge, Fotos, 3-D-Renderings oder sonstigen kreativen Leistungen sind geistiges Eigentum des Anbieters. Eine Nutzung oder Vervielfältigung außerhalb des vereinbarten Vertragszwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
6. Verwendung von Referenzabbildungen
Der Anbieter darf – ausschließlich zu Eigenwerbe- und Referenzzwecken (Website, Social Media, Messen) – fotografische Abbildungen des fertiggestellten Produkts verwenden, sofern darauf keine gesetzlich geschützten Inhalte des Kunden im Vordergrund stehen oder der Kunde einer solchen Nutzung bei Vertragsschluss widerspricht.
§ 12 Datenschutz-Hinweis
1. Geltungsbereich & abrufbare Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat höchste Priorität. Alle Informationen zur Art, zum Umfang und zu den Zwecken der Datenverarbeitung finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die auf jeder Shop-Seite sowie im Footer unter „Datenschutz“ aufrufbar ist.
2. Verantwortlicher & Kontakt
Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die
ACR Group GmbH, Reisertstraße 2, 53773 Hennef (Sieg), Deutschland – Telefon 02242 91441 0, E-Mail info@glow-box.de.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungs- und Bestelldaten)
a. zur Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
b. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie
c. zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, etwa Betrugsprävention oder Direktwerbung per E-Mail für eigene ähnliche Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit Widerspruchsrecht).
4. Hosting & Shop-Plattform
Der Online-Shop wird über Shopify betrieben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit der Shopify International Ltd. (Irland) bzw. Shopify Inc. (Kanada). Für Übermittlungen in Drittländer stützt sich Shopify auf EU-Standardvertragsklauseln und das kanadische Angemessenheitsbeschluss-Urteil der EU-Kommission.
5. Zahlungs- und Identitätsdienstleister
Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Abwicklung erforderlichen Daten (z. B. Betrag, IBAN, Kreditkartennummer) an den jeweiligen Dienstleister übermittelt (Shop Pay / Stripe, Apple Pay, Google Pay, Klarna Bank AB). Für die Verarbeitung dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
6. Logistik & Versand
Zum Zwecke der Zustellung geben wir Ihre Lieferadresse und ggf. E-Mail/Telefon an unsere Versanddienstleister UPS bzw. TNT weiter.
7. Speicherdauer
Vertrags- und steuerrelevante Unterlagen werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben zehn Jahre gespeichert (§§ 147 AO, 257 HGB). Andere Daten löschen wir, sobald der Verarbeitungszweck entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
8. Ihre Rechte
Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
9. Datensicherheit
Alle Shop-Seiten werden per TLS/SSL verschlüsselt übertragen. Server- und Datenbanksysteme sind durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen (Firewalls, Zugriffskontrollen, Back-ups) gesichert.
10. Externe Links & Haftung
Unsere Seiten enthalten Links zu externen Websites. Für deren Inhalte und den dortigen Datenschutz ist stets der jeweilige Betreiber verantwortlich; eine laufende Kontrolle ohne konkreten Verdachtsfall erfolgt nicht.
§ 13 Alternative Streitbeilegung / Online-Streitbeilegungsplattform
1. Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR)
Die Europäische Kommission stellt für Verbraucher eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Unsere E-Mail-Adresse für eine etwaige Kontaktaufnahme lautet info@glow-box.de.
2. Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
1. Schlussbestimmungen
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunde gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
2. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen dieser AGB dienen ausschließlich der Information; im Zweifel hat die deutsche Fassung Vorrang.
3. Erfüllungsort & Gerichtsstand
a. Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Sitz des Anbieters in 53773 Hennef (Sieg).
b. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Siegburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.
4. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies zur Anpassung an Gesetzesänderungen, höchstrichterliche Rechtsprechung oder technische/gewerbliche Entwicklungen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Über Änderungen wird der Anbieter den Kunden rechtzeitig per E-Mail informieren. Widerspricht der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Hierauf weist der Anbieter den Kunden in der Änderungsmitteilung gesondert hin.
5. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.